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Canais Max: onde você fala com Max
Fale com Max em Slack e WhatsApp. Auto vs perguntar primeiro, @menções, tópicos e notificações de tarefas. Teams em breve.
Um canal Max é um lugar onde você envia mensagens para Max. Slack hoje. WhatsApp como seu número pessoal. Microsoft Teams chegará em breve.
Um conector é um aplicativo no qual o Max atua. Um canal é onde fica a conversa. Gmail como conector permite que Max rascunhe correspondência. Slack como canal permite que você digite para Max a partir de um DM ou canal.
Você gerencia canais Max próximos aos conectores Max, em Integrações. Conectar o Slack instala o Max na área de trabalho. Conectar WhatsApp vincula seu número pessoal para que Max possa entrar em contato com você lá.
Como o Slack funciona com o Max?
Em um DM, você fala com Max da mesma forma que fala no chat Frontline. Em um canal ou grupo, Max entra quando alguém o @menciona.
Nessa menção, Max puxa as mensagens recentes desse canal para o contexto, de modo que tenha o tópico da discussão, não apenas a linha que o marcou. Em seguida, ele responde em um tópico, o que mantém o canal limpo.
Se você mencionar Max dentro de um thread existente, ele lê esse thread em vez de todo o canal.
O canal #mandates de Harrington debate uma estrutura de US$ 12 milhões. Alguém escreve “@Max resumir as questões abertas e redigir uma nota sobre o Deal.” Max lê o último trecho do canal, responde em um thread e pode atualizar o registro se as ferramentas permitirem.
O que são Auto e Ask first?
Cada canal Max possui um modo de resposta.
Auto é o padrão. Max responde quando você escreve ou menciona.
Ask first é o modo mais restrito. Max verifica com você antes de agir nesse canal. Use-o em um canal Slack compartilhado e ocupado, onde uma resposta errada é pública. Mantenha Auto em seu DM e em WhatsApp se quiser que Max se mova na velocidade da conversa.
Defina o modo por canal. Seu DM Slack pode permanecer Auto enquanto #clients é Ask first.
Para que mais servem os canais Max?
Notificações. Quando uma tarefa Max termina, a saída pode chegar a Slack ou WhatsApp. “Revisão do pipeline concluída” aparece onde você já trabalha. Você não precisa abrir Frontline para ver se o resumo da família de James está pronto.
Os estímulos proativos usam os mesmos canais. Max pode escrever para você em WhatsApp ou Slack quando uma reunião termina com acompanhamentos abertos, dentro da janela que você definiu.
Teams chegará em breve
Microsoft Teams será outro canal Max, com a mesma ideia: falar com Max onde a equipe já está sentada, com modo de resposta que você escolhe.
Até então, Slack e WhatsApp cobrem DMs, grupos e notificações.