O que são cobranças agênticas no WhatsApp?
Um modelo de cobranças em que um agente usa WhatsApp, contas, faturas, pagamentos, política, ferramentas e feedback para adaptar follow-up, disputas e promessas.
Por que isso é importante?
Coordena melhor que sequência fixa, mas a sensibilidade financeira exige governança, evidência, equidade e supervisão fortes.
Como funciona
Um evento inicia loop; o agente escolhe mensagem, observa resposta, verifica conta, registra compromisso ou disputa, usa ferramentas e adapta.
Exemplo técnico
Registra promessa para sexta, pausa, verifica pagamento, confirma quando pago ou acompanha e alerta o owner se não ocorrer.
Notas de implementação
Aplique política legal, linguagem não coercitiva, vulnerabilidade, disputa, segurança, frequência, auditoria e revisão humana.
